1. Lợi ích của việc đón tiếp khách du lịch đến khám phá và chữa bệnh

Những năm gần đây, ngoài việc khám phá thiên nhiên, du khách có xu hướng cải thiện sức khỏe, nâng cao sức khỏe thể chất và tinh thần khi đi du lịch. Theo báo cáo của Grand View Research, doanh thu của ngành du lịch y tế toàn cầu sẽ đạt gần 100 tỷ USD vào năm 2030. Xuất hiện và phát triển từ thời Hy Lạp và La Mã cổ đại, ngày nay, du lịch y tế đã trở thành ngành dịch vụ phổ biến toàn cầu, là sự lựa chọn của hàng triệu người muốn trải nghiệm dịch vụ y tế chất lượng cao với chi phí lý tưởng.

Việt Nam được coi là "mỏ vàng" thu hút khách du lịch quốc tế vì có tiềm năng lớn để phát triển du lịch chữa bệnh. Du khách đến đây chữa bệnh còn được khám phá di sản văn hóa, lịch sử phong phú, chiêm ngưỡng nhiều kỳ quan thiên nhiên và tận hưởng khí hậu nhiệt đới ấm áp. Trái cây, thảo mộc bốn mùa, ẩm thực được thế giới đánh giá cao. Việt Nam có đường bờ biển dài hơn 3.200km với nhiều bãi biển đẹp, hàng ngàn hòn đảo lớn nhỏ thích hợp cho du lịch nghỉ dưỡng, thể thao dưới nước, chữa bệnh. Ngành địa chất đã phát hiện khoảng 400 nguồn nước khoáng nóng, vừa có tác dụng chữa bệnh vừa có thể sản xuất nước uống đóng chai. Điều này càng làm tăng thêm sức hấp dẫn của Việt Nam. Đây là điểm đến chăm sóc sức khỏe, sắc đẹp mà ít quốc gia nào có được.

Du khách có thể lựa chọn: chăm sóc sức khỏe thường xuyên, phục hồi chức năng và điều dưỡng, phẫu thuật và điều trị chuyên sâu, chăm sóc răng miệng, vô sinh, các phương pháp thay đổi ngoại hình... Theo nhiều chuyên gia, hiện nay nhu cầu du khách đến Việt Nam kết hợp du lịch nghỉ dưỡng và khám chữa bệnh rất cao, có thể đạt doanh thu hàng năm khoảng 2 tỷ USD. Y học Việt Nam là sự kết hợp giữa y học hiện đại và y học cổ truyền với trình độ chuyên môn cao của đội ngũ bác sĩ, vì vậy đây cũng là thế mạnh của ngành y tế Việt Nam.

Việt Nam cung cấp các dịch vụ y tế giá cả phải chăng với mức giá thấp hơn khoảng 10% so với Hoa Kỳ. Việt Nam cũng có lợi thế đáng kể so với các điểm đến du lịch y tế khác như Singapore, Thái Lan và Malaysia. Ví dụ, chi phí phẫu thuật bắc cầu tim ở Việt Nam là 10.000 - 15.000 đô la, trong khi ở Thái Lan là 25.000 - 30.000 đô la. Việt Nam đã trở thành một trong những điểm đến được khách du lịch lựa chọn để đến... làm răng. Lý do khá đơn giản. Việt Nam có chi phí nha khoa thấp hơn nhiều quốc gia trên thế giới. Cụ thể, theo thống kê từ tạp chí International Living

(Úc), chi phí làm răng tại Việt Nam thấp hơn từ 6 đến 10 lần so với một số nước như Mỹ, Canada, Úc. So với một số nước lân cận như Thái Lan, Malaysia, chi phí làm răng tại Việt Nam cũng rẻ hơn từ 30% đến 50%. Mặc dù chi phí thấp, nhưng tại Việt Nam, chất lượng tay nghề của bác sĩ nha khoa cũng như sự đầu tư vào trang thiết bị, máy móc điều trị không hề thua kém bất kỳ quốc gia nào có nền nha khoa tiên tiến. Năm 2018, International Living bình chọn Việt Nam là một trong 3 quốc gia Đông Nam Á được du khách Úc ưa chuộng nhất vì dịch vụ nha khoa chất lượng cao, chi phí thấp.

Phẫu thuật thẩm mỹ cũng được nhiều du khách quan tâm. Bác sĩ chuyên khoa 2 Nguyễn Thị Phan Thúy - Phó giám đốc Bệnh viện Da liễu TP.HCM cho biết, lượng khách hàng đến làm đẹp tại Khoa Da liễu ngày càng tăng, đặc biệt là nhiều du khách quốc tế và khách hàng Việt kiều đến làm đẹp. Năm 2020, khoa đã tiếp nhận 41.490 lượt khách hàng làm đẹp và đến năm 2022, con số này đã tăng lên 58.622 lượt.

Tại Viện Tim mạch TP.HCM, những năm gần đây, viện đã triển khai các gói dịch vụ du lịch y tế chuyên khoa như can thiệp mạch máu, tim mạch... thu hút sự quan tâm của du khách quốc tế đến khám và điều trị. Hiện nay, bệnh viện đã xây dựng khu khám bệnh dành cho du khách quốc tế.

Sau 5 năm triển khai mô hình du lịch y tế, năm 2023 được đánh giá là năm thành công nhất của Việt Nam với nhiều thành tựu, sản phẩm du lịch y tế nổi bật, nhiều hoạt động triển khai đạt hiệu quả cao. Đơn cử như: TP.HCM đã xây dựng được 30 chương trình tour kết hợp du lịch y tế và chăm sóc sức khỏe phù hợp với thị trường du lịch trong nước và quốc tế; ra mắt các video clip giới thiệu, quảng bá sản phẩm du lịch y tế trên địa bàn thành phố; cập nhật, bổ sung, điều chỉnh “Sổ tay du lịch y tế” bằng 6 thứ tiếng với nội dung cô đọng, rõ ràng, hiệu quả; tổ chức xúc tiến, quảng bá sản phẩm du lịch y tế thu hút khách du lịch tại thị trường Campuchia và khảo sát, học hỏi kinh nghiệm phát triển mô hình du lịch y tế tại Thái Lan...

2. Cần phát huy tiềm năng

Năm 2023, tổng lượng khách du lịch quốc tế ước đạt 12,5 triệu lượt, vượt mục tiêu đề ra (8 triệu lượt). Tổng doanh thu từ du lịch ước đạt 672 nghìn tỷ đồng, vượt 3,38% so với kế hoạch năm 2023. Trung bình mỗi năm, Việt Nam tiếp nhận khoảng 300.000 lượt người nước ngoài đến khám ngoại trú và 57.000 lượt người nội trú. Trong đó, có tới 40% lượng khách tập trung tại TP.HCM.

Quận 10 là địa phương đầu tiên tại TP.HCM và cả nước thí điểm triển khai “Phố sức khỏe” và cung cấp sản phẩm, dịch vụ du lịch chữa bệnh, từ tháng 7/2023. Quận 1 có 18 bệnh viện, 23 phòng khám đa khoa, 562 phòng khám chuyên khoa, 396 cơ sở dịch vụ làm đẹp - thẩm mỹ, 467 nhà thuốc, 1.181 cơ sở dịch vụ ăn uống. Trong đó, một trung tâm thương mại dược phẩm cung cấp đầy đủ các nguồn vật tư, thiết bị y tế, dược liệu và một bảo tàng y học cổ truyền cùng hệ thống các trung tâm thương mại dịch vụ, khách sạn trên địa bàn là tiềm năng lớn nếu phát triển thành chuỗi, phục vụ du khách vừa tham quan, vừa mua sắm, vừa chăm sóc sức khỏe, làm đẹp. Sau 5 tháng đi vào hoạt động, “Phố sức khỏe” đã có những kết quả bước đầu, được các phương tiện truyền thông quảng bá nhiều hơn, bắt đầu có sự kết nối giữa các cơ sở y tế và du lịch.

Bà Nguyễn Thị Anh Hoa - Giám đốc Sở Du lịch TP.HCM cho biết: "Xu hướng du lịch chăm sóc sức khỏe là một trong những xu hướng mới mà TP.HCM rất quan tâm và hiện TP.HCM đang phối hợp với các doanh nghiệp để hoàn thiện các tour du lịch chăm sóc sức khỏe. Chúng tôi không chỉ có các tour phục vụ nhu cầu của du khách khi đến TP.HCM mà còn hợp tác với Bà Rịa - Vũng Tàu, Đồng Nai và các tỉnh Đông Nam Bộ để triển khai các tour liên kết theo xu hướng này".

Từ năm 2024, ngành y tế TP.HCM đang định hình phát triển thành trung tâm y tế chuyên khoa hiện đại, trung tâm chăm sóc sức khỏe trong khu vực ASEAN. Du lịch chăm sóc sức khỏe cũng là một trong những mục tiêu lớn không chỉ của ngành y tế TP.HCM mà còn của ngành du lịch và các công ty lữ hành.

Việc khai thác nguồn lực để phát triển du lịch sức khỏe đã góp phần đa dạng hóa sản phẩm, kéo dài thời gian lưu trú, tăng chi tiêu của khách du lịch đến Việt Nam.

Tuy nhiên, theo các chuyên gia, một trong những điểm yếu của du lịch chữa bệnh tại Việt Nam hiện nay là thông tin về dịch vụ du lịch chữa bệnh còn quá ít, ít đơn vị lữ hành tổ chức tour kết hợp khám chữa bệnh. Nhiều bệnh viện chưa đạt chuẩn quốc tế như JCI hay ISO nên du khách nước ngoài còn e ngại khi đăng ký dịch vụ khám chữa bệnh. Website bệnh viện chưa có nhiều thông tin, thậm chí không có cả tiếng Anh để tra cứu, chưa có dịch vụ hỗ trợ đi kèm nên du khách nước ngoài khó có thể tìm được dịch vụ du lịch chữa bệnh trọn gói để sử dụng. Ngoài ra, trình độ ngoại ngữ của điều dưỡng, hộ lý còn hạn chế. Thêm vào đó, sự hợp tác giữa các địa phương, cơ sở y tế, cơ sở có điều kiện phát triển du lịch chữa bệnh với các đơn vị lữ hành còn thiếu đồng bộ, chưa cơ bản.

Viện trưởng Viện Nghiên cứu và Phát triển Du lịch Nguyễn Anh Tuấn chia sẻ với báo chí rằng, hiện nay Việt Nam chưa có nghiên cứu đầy đủ về các yếu tố tiềm năng và cần thiết, cũng như chưa có định hướng, chính sách cụ thể để phát triển loại hình du lịch này. Đặc biệt, Bộ Y tế chưa chuẩn hóa quy trình chăm sóc sức khỏe khiến hầu hết các cơ sở dịch vụ du lịch như khu nghỉ dưỡng, khách sạn, homestay chỉ cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe ở mức đáp ứng nhu cầu cơ bản của du khách.

Nếu bạn là người nước ngoài có nhu cầu sử dụng khi đi du lịch tại Việt Nam, quyền lợi hợp pháp của bạn sẽ được hỗ trợ như công dân Việt Nam. Để đảm bảo quyền lợi của bạn được bảo vệ tốt nhất, bạn nên đi cùng phiên dịch để trao đổi và tiếp nhận thông tin một cách đầy đủ và hiệu quả.

© Bản quyền bài viết thuộc về nhóm tác giả iguide.ai hoặc trích dẫn theo yêu cầu. Các bài viết của iguide.ai chỉ để tham khảo

Nguồn: https://baophapluat.vn/du-lich-y-te-don-bay-phat-trien-nganh-du-lich-post508844.html