подтверждено
Обновлено 1 сентября 2024 г.
iGuide.ai (далее именуемый «Мы» или «Наш») — веб-сайт, управляемый акционерной компанией iGuide Joint Stock Company, расположенной по адресу: No. 90, Lane 89 Tu Lien, Group 6, Tu Lien Ward, Tay Ho District, Hanoi City, Vietnam, налоговый код во Вьетнаме — 0110496856. Мы являемся информационным веб-сайтом и сайтом электронной коммерции, предоставляющим услуги для поддержки процесса путешествий во Вьетнаме.
Чтобы связаться с нами, отправьте электронное письмо или позвоните в нашу службу поддержки клиентов (по адресу электронной почты и номеру горячей линии «связаться с нами” ) или воспользуйтесь службой онлайн-поддержки на сайте.
Наш сайт предоставляет вам исчерпывающую информацию о Вьетнаме, включая сведения о географии, культуре, туризме, людях (далее именуемые «Туристическая продукция»),... предоставление услуг поддержки до, во время и после путешествия, а также в процессе урегулирования во Вьетнаме, таких как услуги юридической поддержки (далее именуемые «Службы поддержки»), предоставляемые сторонними поставщиками (далее именуемыми «Поставщик»). Мы также предоставляем Услуги поддержки клиентам, которые бронируют услуги на нашем веб-сайте. Условия, упомянутые в настоящем документе, предназначены для применения к таким услугам, забронированным на нашем веб-сайте.
При использовании наших Услуг поддержки ваш запрос может также регулироваться правовыми условиями соответствующего государственного органа или поставщика (например, условиями и положениями виз государственного органа), с которыми вам следует ознакомиться. Это важно, поскольку они образуют отдельное юридическое соглашение между вами и соответствующим Поставщиком. Более подробную информацию см. в разделах «Услуги поддержки», «Туристические продукты» ниже. В случае возникновения противоречий между условиями и положениями Поставщика и условиями настоящего документа преимущественную силу имеют условия настоящего документа.
Каждая услуга поддержки, туристический продукт имеет свои собственные положения и условия (такие как права отмены и изменения), эти отдельные положения и условия становятся частью условий настоящего документа и будут предоставлены вам в процессе бронирования услуги поддержки, туристического продукта. Пожалуйста, внимательно прочтите их перед бронированием услуги, продукта (далее именуемого заказом).
В настоящих условиях также изложены правила использования нашего веб-сайта, включая стандарты контента, которые будут применяться при размещении вами контента на веб-сайте, переходе по ссылке на веб-сайт или взаимодействии с веб-сайтом любым другим способом.
Используя наш веб-сайт и/или выполняя бронирование у нас, вы подтверждаете, что принимаете и соглашаетесь соблюдать положения и условия, содержащиеся в настоящем документе, а также любые соответствующие положения и условия Поставщика. Вам следует внимательно прочитать эти условия (особенно раздел об ответственности в Разделе 7) и распечатать копию для дальнейшего использования. Если вы не понимаете какие-либо из этих условий, свяжитесь с нами, используя контактную информацию в Разделе 1. Если вы не согласны с этими условиями, пожалуйста, не используйте наш веб-сайт и не выполняйте бронирование у нас.
Вы должны убедиться, что обладаете полной дееспособностью для заключения юридически обязывающего договора (включая достижение минимального возраста, требуемого в вашей стране), и что вы будете использовать наш веб-сайт только для оформления законных заказов на услуги.
Если вы размещаете заказ для более чем одного лица, то назначенное вами лицо или первое лицо, которого вы укажете, будет нести ответственность за (i) предоставление точной информации об остальных лицах, (ii) принятие и обеспечение соблюдения ими настоящих условий от их имени, (iii) проверку данных в подтверждении заказа и немедленное обращение к нам, если какие-либо данные неверны, и (iv) оплату полной стоимости продукта и любых дополнительных расходов.
В ходе нашей деятельности Мы можем вносить поправки в настоящие положения и условия и опубликуем на общедоступном веб-сайте обновленный, скорректированный, измененный контент для вас. Мы четко укажем дату последнего обновления в начале положений в этом документе, и любые поправки вступят в силу с даты публикации. Пожалуйста, проверьте эти положения и условия перед использованием Нашего веб-сайта или выполнением заказа на обслуживание у нас, чтобы убедиться, что вы понимаете условия, применимые в тот момент.
Ссылки на этот веб-сайт включают ссылки на содержимое этого веб-сайта на производных сайтах, включая, помимо прочего, Наши связанные веб-сайты и приложения, и такие ссылки не должны ограничиваться средствами, с помощью которых вы осуществляете доступ к нему, независимо от того, осуществляете ли вы доступ к нему с помощью мобильного телефона, планшета или другого устройства.
В ходе нашей деятельности мы можем обновлять и изменять веб-сайт, чтобы отражать изменения в наших услугах, потребностях пользователей и бизнес-приоритетах. Мы постараемся предоставить вам разумное уведомление обо всех таких изменениях в форме, которая будет легко понятна и понятна.
Наш сайт предоставляется бесплатно.
Мы не гарантируем, что наш веб-сайт или любой контент на нем всегда будут доступны и/или бесперебойны. Мы можем приостановить, отозвать или ограничить доступность всего или любой части нашего веб-сайта по деловым и эксплуатационным причинам, в этом случае мы постараемся дать вам разумное уведомление.
Предоставление нашего веб-сайта зависит от подключения к Интернету и оборудования. Вы полностью понимаете и соглашаетесь с тем, что мы не будем нести ответственности за любые убытки, понесенные вами из-за недоступности нашего веб-сайта из-за событий, обстоятельств или причин, находящихся вне нашего разумного контроля, включая, помимо прочего, нестабильность Интернета, системы или оборудования, компьютерные вирусы и хакерские атаки.
Вы несете ответственность за предоставление необходимого оборудования (включая, помимо прочего, подходящее устройство и подключение к Интернету) и за обеспечение того, чтобы все лица, получающие доступ к нашему веб-сайту через ваше подключение к Интернету, были осведомлены и соблюдали настоящие положения и другие применимые положения и условия.
Вы должны гарантировать, что вся предоставленная вами информация об учетной записи является достоверной, точной, актуальной и полной.
Если вы выбираете или вам предоставляется идентификационный код пользователя, пароль или любая другая информация в рамках наших процедур безопасности, вы должны обращаться с такой информацией как с конфиденциальной и не должны раскрывать ее третьим лицам. Вы полностью понимаете и соглашаетесь с тем, что мы не будем нести ответственности за любые убытки, которые вы можете понести в результате вашей неспособности обращаться с такой информацией как с конфиденциальной.
Если по Нашему обоснованному мнению мы считаем, что Вы не выполнили какое-либо из настоящих Условий, Мы имеем право в любое время отключить любой идентификационный код пользователя или пароль, выбранный Вами или предоставленный Нами.
Если вы знаете или подозреваете, что кто-то, кроме вас, знает ваш идентификационный код пользователя или пароль, вы должны немедленно уведомить Нас об этом, используя контактные данные, указанные в Разделе 1 настоящих условий. В этой ситуации, если вы сохранили информацию о способе оплаты в своей учетной записи, вам также необходимо будет связаться с поставщиком вашего платежного счета, чтобы снизить риск потери.
Мы являемся владельцем или лицензиатом всех патентов, авторских прав, торговых марок, фирменных наименований и доменных имен, прав на дизайн, прав на программное обеспечение, прав на базы данных и всех других прав интеллектуальной собственности во всех случаях, зарегистрированных или уведомленных на нашем веб-сайте или нет. Все такие права защищены.
Вы можете распечатывать копии и загружать отрывки любой страницы(-ок) веб-сайта для личного использования, а также можете привлекать внимание других к материалам, размещенным на нашем веб-сайте.
Вы не имеете права изменять бумажные документы или цифровые копии любых материалов, которые вы распечатали или скачали, а также не имеете права использовать какие-либо иллюстрации, фотографии, видео- или аудиопоследовательности или графику отдельно от любого сопроводительного текста.
Наше авторство (и авторство любых идентифицированных авторов) контента на нашем веб-сайте всегда должно быть указано.
Вы не имеете права использовать какой-либо контент на сайте в коммерческих целях без получения лицензии от нас или наших лицензиаров.
Если вы распечатаете, скопируете или загрузите какую-либо часть нашего веб-сайта с нарушением настоящих условий, ваше право на использование нашего веб-сайта будет немедленно прекращено, и мы можем потребовать от вас вернуть или уничтожить все сделанные вами копии материалов.
Если наш веб-сайт содержит ссылки на другие сайты и ресурсы, предоставленные третьими лицами, такие ссылки предоставляются только для вашей информации. Предоставление таких ссылок не подразумевает, что мы одобрили эти веб-сайты или информацию, которую вы можете получить с них.
Мы не контролируем содержание этих веб-сайтов или ресурсов.
Этот веб-сайт может содержать информацию и материалы, загруженные другими пользователями, включая форумы для обсуждения, новостные статьи и обзоры услуг. Такая информация и материалы не были проверены или одобрены нами. Мнения, выраженные другими пользователями на нашем веб-сайте, не отражают наши взгляды или ценности. Мы не несем ответственности за любые убытки или ущерб, возникшие в результате вашего использования любой интерактивной области в нарушение наших стандартов контента, изложенных ниже.
Если у вас есть жалоба на информацию и материалы, загруженные другими пользователями, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную в Разделе 1 настоящих условий.
Вы можете использовать Наш сайт только в законных целях. Вы не можете использовать Наш сайт для:
Вы также соглашаетесь:
Эти стандарты контента будут применяться ко всем материалам, которые вы размещаете на нашем веб-сайте (далее именуемом «Содержание вклада»).
Стандарты контента должны соблюдаться как по духу, так и по букве. Эти стандарты применяются к каждой части Вклада, а также ко всем Вкладам.
Мы решим, нарушает ли данный Вклад наши стандарты контента.
Стандарты содержания вклада:
Взносы, нарушающие стандарты:
Мы не обязаны публиковать ваши материалы и имеем исключительное право решать, какие материалы публиковать на нашем сайте.
Когда вы размещаете контент на нашем сайте, вы предоставляете нам постоянную, всемирную, неисключительную, безвозмездную, передаваемую лицензию на использование, воспроизведение, распространение, создание производных работ и отображение этого контента в связи с услугами, предоставляемыми нашим сайтом и в различных средствах массовой информации, включая использование этого контента для продвижения нашего сайта и/или услуг. Вы также предоставляете нам право возбуждать судебные иски против любого нарушения ваших или наших прав на такой контент. В той мере, в какой это разрешено, вы прямо отказываетесь от любых и всех моральных прав (включая права на авторство или целостность), которые могут существовать в вашем контенте, и соглашаетесь, что у вас нет возражений против нашей публикации, использования, изменения, удаления или иного использования вашего контента.
Если вы считаете, что какой-либо контент на нашем сайте нарушает ваши права интеллектуальной собственности, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную в Разделе 1 настоящих условий.
Мы не гарантируем, что наш веб-сайт будет безопасным, безошибочным или не будет содержать вирусов.
Вы несете ответственность за настройку своих информационных технологий, компьютерных программ и платформы для доступа к нашему веб-сайту. Вам следует использовать собственное антивирусное программное обеспечение для собственной безопасности.
Вы не должны злоупотреблять нашим сайтом, сознательно внедряя вирусы, трояны, черви, логические бомбы или другие материалы, которые являются вредоносными или технологически вредными для нашего сайта. Вы не должны пытаться получить несанкционированный доступ к нашему сайту, серверу, на котором хранится наш сайт, или любому серверу, компьютеру или базе данных, подключенным к нашему сайту. Вы не должны атаковать наш сайт с помощью любой формы атаки типа «отказ в обслуживании» или распределенной атаки типа «отказ в обслуживании».
Вы можете разместить ссылку на нашу домашнюю страницу, при условии, что вы делаете это честным и законным способом, не нанося вреда нашей репутации и не злоупотребляя ею.
Вы не должны устанавливать ссылку таким образом, чтобы создавалось впечатление, что вы получили от Нас какую-либо форму ассоциации, одобрения или поддержки, если на самом деле таковых нет.
Вы не имеете права размещать ссылку на Наш сайт на любом сайте, который вам не принадлежит.
Вы не имеете права встраивать Наш веб-сайт в какой-либо другой веб-сайт или создавать ссылку на какую-либо часть Нашего веб-сайта, кроме домашней страницы.
Мы оставляем за собой право отозвать разрешение на размещение ссылок без предварительного уведомления.
Вы несете ответственность за обеспечение надлежащей страховки и необходимых проездных документов для вашей поездки. Это включает (но не ограничивается) ваш паспорт/национальное удостоверение личности, визы и медицинские документы (например, подтверждение вакцинации).
Предоставляя Услуги поддержки или Туристические продукты в определенном месте назначения или в пределах него, мы не даем советов и не заявляем, что вы можете путешествовать в это место назначения и/или вокруг него без риска. Вы несете ответственность за то, чтобы быть в курсе любых предупреждений или ограничений, связанных с поездками в место назначения, которое вы посещаете, как до бронирования услуги, так и до вашего отъезда.
Вы несете ответственность за то, чтобы сделать все необходимые прививки перед поездкой и следовать всем полученным медицинским рекомендациям.
Информацию о гарантии на наши услуги можно получить на странице «Услуги».
Если ваш заказ выходит за рамки наших положений, вы также подчиняетесь соответствующим положениям и условиям Поставщика (например, если поставщиком Visa является государственное учреждение). Пожалуйста, ознакомьтесь с ними на веб-сайте Поставщика. По возможности мы предоставим вам ссылку на эти условия на различных этапах процесса запроса, бронирования и оплаты.
Мы будем использовать вашу личную информацию только в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.
БОЛЬШАЯ ЧАСТЬ ИНФОРМАЦИИ НА НАШЕМ ВЕБ-САЙТЕ ПРЕДОСТАВЛЕНА СВЯЗАННЫМИ ПОСТАВЩИКАМИ И/ИЛИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ ВЕБ-САЙТА, КОГДА ИМ НУЖНА ОЦЕНКА ТУРИСТИЧЕСКИХ ПРОДУКТОВ. МЫ ПРИЛОЖИМ ВСЕ ВОЗМОЖНЫЕ УСИЛИЯ, ЧТОБЫ ОБЕСПЕЧИТЬ ТОЧНОСТЬ И ПОЛНОТУ ЭТОЙ ИНФОРМАЦИИ, ОДНАКО В ТОЙ МЕРЕ, В КАКОЙ ЭТО РАЗРЕШЕНО ЗАКОНОМ, МЫ НЕ НЕСЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ ПОТЕРИ ИЛИ УЩЕРБ, КОТОРЫЕ ВЫ ПОНЕСЕТЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ЛЮБОЙ НЕТОЧНОСТИ ИЛИ НЕПОЛНОТЫ ИНФОРМАЦИИ.
МЫ НЕ ДЕЛАЕМ НИКАКИХ ЗАЯВЛЕНИЙ, ГАРАНТИЙ ИЛИ УСЛОВИЙ ОТНОСИТЕЛЬНО ЛЮБОЙ ИНФОРМАЦИИ, ПРЕДОСТАВЛЕННОЙ ВАМ НА НАШЕМ ВЕБ-САЙТЕ. И ВСЕ ТАКИЕ ЗАЯВЛЕНИЯ, ГАРАНТИИ ИЛИ УСЛОВИЯ ОТКАЗЫВАЮТСЯ, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СЛУЧАЕВ, КОГДА ТАКОЙ ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗАПРЕЩЕН ЗАКОНОМ.
В той степени, в какой это разрешено законом, МЫ НЕ НЕСЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ УБЫТКИ ИЛИ УЩЕРБ, ПОНЕСЕННЫЕ ВАМИ В РЕЗУЛЬТАТЕ:
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, ЧТО МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ НАШ ВЕБ-САЙТ ТОЛЬКО ДЛЯ ЛИЧНОГО И ДОМАШНЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ. ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ НЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ НАШ ВЕБ-САЙТ В КОММЕРЧЕСКИХ ИЛИ БИЗНЕС-ЦЕЛЯХ, И МЫ НЕ НЕСЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕД ВАМИ ЗА ЛЮБУЮ ПОТЕРЮ ПРИБЫЛИ, ПОТЕРЮ БИЗНЕСА, ПЕРЕРЫВ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИЛИ ПОТЕРЮ ДЕЛОВЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ.
Вы несете ответственность за любые убытки, понесенные нами в результате вашего использования нашего веб-сайта и/или услуг бронирования/продажи билетов не в соответствии с настоящими условиями.
Если вы не соблюдаете эти условия, мы можем предпринять все или любые из следующих действий:
Если у вас возникли вопросы или жалобы относительно нашего веб-сайта или услуг бронирования, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную в разделе 1 настоящих условий.
Настоящие условия и любые споры или требования (включая внедоговорные споры или требования), возникающие в связи с ними, их предметом или формированием, регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Вьетнама, хотя это не лишает вас каких-либо обязательных прав потребителя в соответствии с законодательством вашей страны проживания.
Вы и Мы соглашаемся с тем, что суды Вьетнама обладают исключительной юрисдикцией в отношении любого спора или иска (включая внедоговорные споры или иски), вытекающих из предмета или формирования настоящих условий или связанных с ними, хотя это не лишает вас обязательного права выбирать для разрешения любого спора или иска суды страны, в которой вы проживаете.
Если оригинальная вьетнамская версия настоящих условий переведена на другой язык, в случае противоречия с любой другой языковой версией преимущественную силу будет иметь вьетнамская языковая версия.
Условия, содержащиеся в настоящем документе, являются обязательными для вас и Нас, и никто другой не имеет права требовать соблюдения каких-либо из этих условий.
Если какой-либо суд или соответствующий орган сочтет, что часть настоящих условий является незаконной, остальные части продолжат действовать в полной мере.
Даже если мы отложим исполнение этих условий, мы все равно можем принять против вас меры позже.
