건강 관리에 대한 설명

개인이 그 또는 그녀가 적절한 의료 치료로 제공되지 않았거나 필요한 품질 치료를 제공 한 지연이 있음을 믿는 경우, 또는 필요한 치료가 거부 된 경우, 그는 또는 그녀는 불평을 파일에 비할 수없는 권리가 있습니다. 개인이 의사 또는 그의 또는 그녀의 스타일의 행위와 불쾌한 경우, 필요한 치료의 neglect 였거나 외과 오류가있거나, 그 또는 그녀가 불평 할 수 있다고 의심 할 여지없이 제공 된 정보를 고려해야합니다.

1. 명세 불만을 제기하기위한 절차는 무엇입니까?

불평은 종종 당신이 당신의 건강 관리가 제공되었거나 결과적으로 불평한 상황의 마지막 단계 중 하나입니다. 그러나 당신은 상황을 치료하기 위해 다른 모든 옵션을 배출하려고해야합니다. 그것은 문제의 원인은 미성년자 오해, 무기 또는, 최악의 경우, 건강 관리 제공 업체의 부담은 전체 세부 사항에 모든 것을 설명하는 것입니다. 사소한 문제는 사람에서 해결되어야하며 가능한 한 빨리.

의료 상담에 만족하지 않으면 치료 의사와의 우려에 대해 논의해야하며, 최고 의사는 이러한 우려를 듣고, 고위 임원 (directors 또는 deputy Director)도 의무화됩니다.

심각한 경우, 쓰기에 불만을 제기하는 것이 더 효과적입니다. 시간 제한 내에서 서면 응답을 받게됩니다. 불만은 전화, 팩스 또는 이메일로도 가능합니다.

의료 서비스에 관한 법률에 따르면, 불만은 의사 또는 의료 시설의 머리로 신청할 수 있습니다. 불평이 해결되는 방식과 불평이 불평하면, 불평은 의료 서비스를 제공하기 위해 면허를 발급한 관련 행정기관과, 즉, 대부분의 경우, 의료 시설의 관리 영역이 있습니다.

전문 임코 덕트 또는 의사 또는 치과 의사의 윤리적 행동의 의심의 경우 체코 의학 사회, 또는 체코 치과 사회, 또는 다른 전문 조직과의 불만을 제기 할 수 있습니다 전문 보증 신체와 같은 다른 전문 조직, 이는 귀하의 요청을 연구하는 의무.

의료 서비스에 대한 법은 명시적으로 건강 보험 회사와 불만을 제기 할 수있는 가능성을 제공하지만, 이것은 불만의 징벌을 제외하지 않습니다. 건강 보험 회사는 병원, 일반 병원 또는 의사와 계약을 맺은 경우 오류를 조사 할 수 있습니다. 의료 시험관을 통해 보험 회사는 치료 과정의 기초를 검사하고, 주로 약과 의료 서비스의 과정을 고려하고, 필요한 서비스는 제대로 위탁되고 의학 배려의 유형이 환자의 건강 상태에 대응하는지 여부를 검사합니다.

2. 명세 관련 기관은 불만을 제기 할 수 있습니다.

1. 의료 제공자, i.e. 의사, 최고 의사, 이사 등 의료 제공자는 불만을 검토하고 환자에게 응답 편지를 보냅니다. 불평은 영수증의 30 60 일 안에 해결되어야 합니다.
2. 의사가 의료 시설의 창시자 인 경우 (부정 기관, 프라하 시티 홀, 법무부, 내부부, 국방부)에 의료 서비스를 제공 할 수있는 관련 관리 기관. 불평은 의사의 불평의 해결과 관련하여이 행정부와 제기됩니다.
3. 체코의료학회, 체코의 치과학회, 또는 기타 전문기구는 전문적 오덕과 관련된 불만을 처리하거나 의사의 비 윤리적 행동을 의심합니다.

의사가 1 년 이내에 제출할 수 없는 윤리적 행위에 대해 설명합니다. Complaints는 손상된 환자에 의해만 신청될 수 있지만, 누군가 (관계). 불만은 작성해야하며 영수증 6개월 이내에 해결되어야 합니다.

환자가 불만의 결과에 동의하지 않는 경우, 그는 / 그녀는 검사위원회의 결정을받은 15 일 이내에 호소를 제기 할 수 있습니다, 호소는 체코 의학 협회의 명예위원회에 의해 결정됩니다. 검사위원회의 의사 또는 공인 회원은이 결정을 내릴 수 있습니다.

의료 보험 회사는 병원, 일반 병원 또는 의사와 계약을 체결 한 경우, 특히 치료 공정의 기초를 확인하는 데 필요한 경우, 주로 의료 서비스 및 의약품 및 의료 서비스 제공, 의료 서비스 제공 여부를 고려, 의료 서비스의 유형은 환자의 건강 상태에 해당 여부. 보험 회사는 의사 또는 의료 직원이 급여받는 관리 범위 내에서 치료를 수행 할 수 있는 경우에 intervene 할 수 있습니다.

불만은 관리 절차에 따라 60 일의 최대 해상도로 해결됩니다.